Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với svs388 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa svs388 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc bất kỳ hành vi tiếp cận nào khác với dịch vụ của svs388, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tương ứng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

svs388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi mới nhất.

2. Điều kiện tư cách thành viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ svs388, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của svs388.
• Chỉ mở và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai, kể cả dưới tên khác hay số điện thoại khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

svs388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Chúng tôi đặc biệt nhấn mạnh: svs388 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Đây là chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên — không phải quy định pháp lý cụ thể nào của Việt Nam.

3. Tài khoản người dùng & Bảo mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản duy nhất với tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự tạo. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với:

• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn, dù bạn có ủy quyền hay không.
• Bảo mật thông tin đăng nhập — tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ svs388 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

svs388 không bao giờ liên hệ và yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ hình thức nào — bao gồm email, chat, Zalo hay Telegram. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi giả mạo và bạn tuyệt đối không nên cung cấp thông tin.

4. Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên svs388 phải thực hiện qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT theo tỷ giá thời điểm giao dịch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần. Tiền sẽ vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tên tài khoản ngân hàng đăng ký rút tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản svs388. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối.
• Tiền trong tài khoản svs388 chỉ có thể rút về tài khoản của chính người dùng — nghiêm cấm chuyển tiền sang tài khoản của người khác.
• svs388 có quyền yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền.

Lưu ý: Phí giao dịch (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán tính — svs388 không thu thêm bất kỳ khoản phí nào từ phía người chơi đối với các giao dịch thông thường.

5. Quy định về Cược & Kết quả

svs388 cung cấp các sản phẩm cá cược đa dạng bao gồm: cá cược thể thao (Bóng Chuyền, Kèo Châu Á), Casino Live, Nổ Hũ và Đá Gà trực tiếp. Đặt cược đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận:

• Kết quả trận đấu, kết quả game và mọi phán quyết từ nhà cái là chung thẩm và ràng buộc.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp svs388 chủ động hủy do lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, svs388 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại hình cá cược.
• svs388 có quyền điều chỉnh hạn mức cược, hủy kèo hoặc đình chỉ thị trường cược khi phát hiện bất thường hoặc thông tin ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của sự kiện.

6. Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của svs388 được thiết kế để mang lại thêm giá trị cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• svs388 có quyền thu hồi thưởng hoặc thắng cược có nguồn gốc từ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược đối lập (arbitrage betting) hay thoát cược có chủ ý.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ svs388:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ tính toán xác suất hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào tạo ra lợi thế bất hợp lý.
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản svs388 cho người khác.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc phi pháp để giao dịch (rửa tiền).
• Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên svs388 để thao túng kết quả cá cược.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hay gây hại cho người dùng khác qua các kênh liên lạc của nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, svs388 có toàn quyền: đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website svs388 — bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản của svs388 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ svs388.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, svs388 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — cá cược luôn mang rủi ro và kết quả không thể đảm bảo.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản cá nhân.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba mà svs388 không kiểm soát được.

10. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ svs388 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Để khởi đầu quy trình giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu giải quyết tranh chấp".

svs388 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

11. Hiệu lực & Liên hệ

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này. Nếu có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ svs388 qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
• Telegram: Kỹ thuật & Tài khoản
• Live Chat: Phản hồi trong 2–5 phút

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và tận tâm.